Выполнение плана и продажи
Наблюдаемое действие: сотрудник выполняет целевое действие по плану продаж.
Результат: команда видит прогресс по выбранному показателю и следующий приоритет.
Work&Play
Платформа мотивации сотрудников на основе рабочих данных
Work&Play превращает планы и фактические результаты в понятные задания, личный и командный прогресс и награды, удерживая внимание на нужных действиях.
Рассчитать стоимостьОт рабочего факта к результату
- 01Данные и показатели
- 02Задания и прогресс
- 03Аналитика результата
Мотивационный слой поверх рабочих систем
Сценарии
Какие задачи решает платформа
Каждый сценарий начинается с наблюдаемого рабочего действия и измеряемого типа результата. Для операционных команд отдельно разобраны мотивация продавцов и торговых точек и мотивация контакт-центра с контролем качества.
Работа с клиентами и операционная дисциплина
Наблюдаемое действие: сотрудник вовремя фиксирует результат и проходит обязательный этап процесса.
Результат: руководитель видит соблюдение правил и зоны, которым требуется внимание.
Адаптация и обучение
Наблюдаемое действие: участник осваивает материал и применяет навык в рабочей ситуации.
Результат: прогресс отражает не только прохождение обучения, но и применение нужного действия.
Качество обслуживания
Наблюдаемое действие: сотрудник выполняет выбранный стандарт сервиса или обрабатывает обращение.
Результат: команда следит за динамикой согласованных показателей качества.
Признание и корпоративные ценности
Наблюдаемое действие: участник отмечает вклад коллеги или подтверждает поведение, связанное с ценностями.
Результат: полезный вклад становится заметным сотруднику, команде и руководителю.
Как работает Work&Play
Один контур от рабочего действия до аналитики
Work&Play дополняет существующие системы работы с клиентами, обучения, управления персоналом и другие рабочие системы, а не заменяет их.
- 01
Рабочая система или таблица
Источник передаёт согласованные планы и фактические значения.
- 02
Факт действия
Платформа получает подтверждение измеримого рабочего действия.
- 03
Правило программы
Настроенное правило связывает действие с целью и условиями участия.
- 04
Задание, прогресс и награда
Участник видит результат действия, личный или командный прогресс.
- 05
Аналитика результата
Руководитель сопоставляет активность программы с рабочими показателями.
Возможности
Инструменты для управления программой
Механику можно собрать под роли, рабочие показатели и культуру компании.
Миссии и задания
Создавайте регулярные, бонусные и долгосрочные задания для разных ролей. Связывайте условия выполнения с измеримыми действиями и понятным следующим шагом.
Команды и рейтинги
Объединяйте участников вокруг общего результата и показывайте личный вклад. Сочетайте командные и личные цели в одной программе.
Призовая механика
Настраивайте баллы, игровые ресурсы и правила получения наград. Управляйте доступностью наград и бюджетом программы.
Аналитика
Отслеживайте участие, выполнение заданий и динамику выбранных показателей. Используйте данные, чтобы находить зоны внимания и корректировать правила.
Интеграции
Получайте планы и фактические значения из корпоративных систем. Состав и способ передачи данных определяются под рабочий контур компании.
Кастомизация
Адаптируйте оформление, метафору и коммуникации под корпоративную культуру. Настраивайте язык программы для разных аудиторий и сценариев.
Роли
Что видят участники
Одна программа даёт каждой роли нужный уровень детализации.
Видит задачу и следующий шаг
Понимает условия, текущий прогресс и то, какое рабочее действие приблизит его к цели.
Видит прогресс и зоны внимания
Следит за участием команды, динамикой целей и показателями, которые требуют управленческого внимания.
Видит связь программы с рабочими показателями
Сопоставляет механику участия с фактическими значениями и оценивает результат по выбранным метрикам.
Данные и размещение
Интеграция с рабочим контуром компании
Платформа получает планы и фактические значения из корпоративных систем и использует их в правилах программы. Состав данных и способ передачи согласуются при запуске.
Как связать KPI с рабочими действиямиПланы и фактические значения
В программу поступают только согласованные рабочие показатели и подтверждения действий.
Облако или контур компании
Платформа может размещаться в облаке или внутри инфраструктурного контура компании.
Запуск программы
Пять этапов от задачи до наблюдения за результатом
Последовательность помогает связать механику с рабочей задачей до открытия программы участникам. Для подготовки и запуска можно привлечь профессиональное внедрение Work&Play. Перед выбором механик изучите руководство по корпоративной геймификации.
- 01
Определить бизнес-задачу и показатели
Зафиксировать, на какие измеримые действия и результаты должна влиять программа.
- 02
Выбрать участников и роли
Определить аудитории, команды, руководителей и доступный каждой роли контекст.
- 03
Подключить данные
Согласовать источники планов и фактических значений, а также правила их передачи.
- 04
Настроить механику и награды
Собрать задания, командные цели, прогресс, признание и призовые правила.
- 05
Проверить, запустить и отслеживать
Проверить правила, открыть программу участникам и наблюдать за рабочими показателями.
Доказательства
Результаты опубликованных проектов
Контакт-центр крупного банка и сеть из 46 магазинов использовали задания, командный прогресс и награды вокруг своих рабочих показателей.
Контакт-центр крупного банка
Соревнование за качество сервиса и доступность
Задача: снизить пропущенные звонки и поддержать активность.
Механика: задания по показателям сервиса, уровни и командные цели.
+9%продажи−15%пропущенные звонки
9 месяцев · 85% сотрудников активны регулярно
Розничная сеть · 46 магазиновКомандная игра вокруг продаж и среднего чека
Задача: сфокусировать команды на ключевых показателях.
Механика: миссии, рейтинги магазинов, награды за вклад.
+6,5%средний чек2×окупаемость
6 месяцев · около 80% сотрудников активны регулярно
Результаты отдельных проектов не гарантируют повторения.
Вопросы и ответы
Вопросы о платформе
Короткие ответы о данных, системах, целях, аналитике и размещении.
Что такое платформа мотивации сотрудников?
Это цифровой слой, который превращает рабочие цели и фактические действия в задания, личный и командный прогресс, признание и награды. Work&Play помогает сделать выбранные приоритеты заметными в ежедневной работе.
Какие данные нужны для запуска?
Нужны согласованные показатели программы: планы, фактические значения или подтверждения рабочих действий. Точный состав и способ передачи данных определяются под задачу и существующий контур компании.
Заменяет ли Work&Play системы работы с клиентами, обучения или управления персоналом?
Нет. Work&Play дополняет существующие рабочие системы мотивационным слоем и использует согласованные данные, но не заменяет системы работы с клиентами, обучения или управления персоналом.
Можно ли использовать командные и личные цели одновременно?
Да. В одной программе можно сочетать личные задания, вклад участника, общие цели команды и рейтинги, если такая конструкция соответствует бизнес-задаче.
Как оценивается результат программы?
До запуска выбираются рабочие показатели и сигналы участия. После запуска команда сопоставляет выполнение заданий, активность и динамику этих показателей; результаты отдельных проектов не гарантируют повторения.
Где может размещаться платформа?
Доступны облачное размещение или размещение в контуре компании. Подходящий вариант определяется с учётом требований к инфраструктуре и данным.
Рассчитать стоимость
Получите расчёт под вашу задачу
Точная стоимость зависит от масштаба, сценариев и объёма настройки. Ответьте на три коротких вопроса — мы уточним задачу и подготовим предложение.
- 3 шага · около минуты
- Без мгновенной «цены с потолка»
- Индивидуальный расчёт после уточнения